Почему приложение WhatsApp Web отказывается сканировать QR-код

WhatsApp Web
Отсутствие сетевого подключения
Неправильные настройки
Неправильная работа браузера
Несколько сеансов

Невозможность сканирования QR-кода — распространенная проблема среди пользователей популярного мессенджера. Давайте вместе найдем причину проблемы и разберемся, как восстановить доступ к компьютерной версии WhatsApp.

Способы решения проблемы

Если программа отказывается распознавать QR-код — значит, вы не сможете авторизоваться в учетной записи и отправить сообщение своим друзьям. Эта неприятная проблема обладает несколькими причинами.

Отсутствие сетевого подключения

Возможно, ваш компьютер потерял соединение с Интернетом. Обязательно проверьте наличие сетевого подключения.

  • Откройте любую страницу в браузере.
  • Перезагрузите свой беспроводный маршрутизатор. Для этого нажмите кнопку питания. Затем подождите приблизительно десять секунд и снова включите устройство.
  • Подключитесь к другой сети.
  • Перезагрузите компьютер. Возможно, возникла программная проблема, препятствующая установке соединения.

Если перечисленные советы не помогли исправить неполадку — позвоните на горячую линию провайдера. Назовите адрес подключения и попросите решить проблему. Сотрудники компании устранят любые технические неполадки.

Неправильные настройки

Распространенная причина проблемы — отсутствие доступа ко встроенной камере. Проверьте наличие разрешений. Возможно, вы случайно запретили программе пользоваться фронтальной камерой для сканирования QR-кодов. Последовательность действий одинакова для всех мобильных устройств:

  • Откройте параметры смартфона
  • Найдите список установленных приложений.
  • Нажмите по строке WhatsApp.
  • Перед вами появится вкладка с разрешениями.
  • Передвиньте переключатель напротив надписи «Камера».
  • Снова откройте мессенджер.

Не исключено, что ваше мобильное устройство слишком старое. Возможно, что стекло, закрывающее камеру, со временем покрылось царапинами или различными загрязнениями. Они препятствуют приложению нормальному распознаванию QR-кодов. Хорошо протрите объектив салфеткой, смоченной в специальной жидкости. Еще один способ — программное повышение резкости в настройках программы.

Иногда для распознавания кода приложению WhatsApp нужно несколько попыток. Поднесите камеру поближе или воспользуйтесь цифровым зумом.

Неправильная работа браузера

Эта проблема характеризуется отсутствием QR-кода на странице. Самое простое и очевидное решение — перезагрузка компьютера. Она решит большинство программных проблем. Дополнительная причина — устаревший браузер для просмотра Интернета. Вероятно, вы пользуетесь слишком старым обозревателем, который попросту не поддерживает современные веб-технологии. Список рекомендуемых браузеров опубликован на официальном сайте. Компания советует устанавливать самые современные браузеры — Chrome, Opera, Safari.

Несколько сеансов

Не исключено, что вы запустили несколько сеансов. Они препятствуют входу по QR-коду. Для этого:

  • Запустите мессенджер на смартфоне.
  • Откройте настройки.
  • Откройте вкладку «Веб».
  • Нажмите кнопку «Выйти» для закрытия сессий.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх