Причины, по которым не работает видео в Skype

не работает видео в Skype

Skype представляет собой популярное приложение для совершения голосовых звонков через интернет. Кроме того, его возможности позволяют позволяются видео – связью. Единственным недостатком являются ошибки технического характера, который иногда возникают во время использования программы. Они легко устраняются, если знать последовательность шагов. Сегодня рассмотрим причины, по которым не работают видео – звонки.

Сбой параметров

Самая распространенная причина – невозможность определения встроенной или дополнительной камеры. Система не может определить оборудование, поэтому вместо видео появляется черное окно. Откройте параметры программы и убедитесь, что назначена правильна камера.

Как открыть параметры

Для изменения настроек нажмите последовательность кнопок Еще – Настройки – Звук и видео – Камера. Если установлены неправильные параметры, вместо изображения с камеры будет пустое окно. При возникновении проблемы внимательно проверьте оборудование.

В первую очередь – убедитесь, что камера подсоединена к компьютеру. Особое внимание обратите на состояние разъема. Они нередко разбалтываются. Это обстоятельство становится причиной потери контакта. Еще одна распространенная проблема – поломка провода. В условиях интенсивной эксплуатации кабель переламывается внутри и не может передавать данные. Некоторые камеры требуют подключения дополнительного источника питания, эту особенность тоже нельзя упускать из виду.

Если все настройки установлены правильно, перезагрузите компьютер. Не исключено, что проблема была вызвана системным сбоем.

Наконец, проверьте работоспособность камеры. Для этого подсоедините оборудование к другому компьютеру. Если с другим ПК не возникает никаких проблем – возможно, первый компьютер заражен вредоносным программным обеспечением. Выполните глубокое сканирование.

Неправильное определение камеры

Такая ошибка возникает после получения очередного обновления. После обнуления пользовательских настроек видео перестает работать. Особенно это характерно для 10 версии Windows.

Неполадка устраняется несколькими нажатиями. Для этого последовательно нажмите кнопки – Еще – Настройки – Звук и видео – Камера. Перед вами появится список оборудования, подсоединенного к компьютеру. Нажмите левой кнопкой мыши по названию камеры. Она должна запуститься по умолчанию. Закройте настройки. Изменения вступают в силу автоматически, поэтому перезапускать Skype вам не понадобится. Если после проведенных действий в проверочном окне появится видео с камеры, значит, настройка программы проведена успешно. Можете начинать пользоваться всеми возможностями мессенджера.

Запрещено использование камеры

Еще одна причина неработоспособности оборудования. Возможно, на персональном компьютере установлен запрет на использование камеры. Как правило, он появляется после обновления операционной системы или вмешательства посторонних лиц. Проблема легко устраняется самостоятельно. Для этого нажмите кнопку Пуск – Параметры – Конфиденциальность. Откройте Разрешение приложений и нажмите кнопку Камера. Перед вами появится новое окно. Передвиньте переключатель напротив пункта Разрешить классическим приложениям доступ

Обратите внимание, что последовательность действий описана для операционной системы Windows 10. В других версиях установка параметров может немного отличаться.

После закрытия всех окон изменения вступят в силу. Откройте Skype и убедитесь, что он показывает видео с камеры.

Выводы

Мы рассмотрели все варианты решения проблемы с видео в Skype. Надеемся, что советы помогут своими силами устранить неполадку.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх